Internet-sivuiltamme osoitteesta http://www.viasat.fi löytyvät kanavakuvaukset antavat yleisen kuvan kanavien sisällöstä. Kanavien kuvaukset löytyvät sivuiltamme seuraavasti: Satelliittiasiakkaat: Mene osoitteeseen http://www.viasat.fi, valitse ”Tarjonta” -> valitse "Kanavaluettelo A-Ö”" Kaapeliasiakkaat: Mene osoitteeseen http://www.viasat.fi, valitse ”Tarjonta” -> valitse "Kaapelitarjonta"

Mestarien liigan lähetykset ovat siirtyneet uudelle Nelonen Pro -kanavialle. Ottelukierroksella Nelonen Pro-kanavat lähettävätä kaksi suoraan otteluan sekä tiistaina että keskiviikkona, kaikki ottelut selostetaan suomeksi. Suorien lähetysten lisäksi nähdään useita jälkilähetyksiä.

Kaikille Tuplaplatina-tilaajille, joilla on käytössä HD-boksi kuuluu automaattisesti tilaukseen digiboksin kautta saatavat Play-palvelut. Näihin ilmaisiin palveluihin kuuluu Viasat Film, Viasata Film HD, Viasat Nature, Viasat History, Viasat Explorer ja TV3 Play. Nämä palvelut esittävät jo kanavilla esitettyjä elokuvia, dokumentteja ja sarjoja. Palvelusta löytyy myös maksullinen Videovuokraamo, josta löydät uusimmat elokuvat, myös HD ja 3D –tasoisina. Voit ladata elokuvia digiboksillesi ja katsoa kun itse haluat. Vuokraelokuvissa maksat elokuvasta vasta sen jälkeen, kun olet aloittanut elokuvan katselun. Elokuva on katsottavissa 24 tuntia sen jälkeen, kun olet aloittanut sen katsomisen.

Viaplay tarvitsee toimiakseen kiintolevyn, jolle elokuva tallennetaan. Mikäli käytät perus HD digiboksia, jossa ei ole kiintolevyä, voit aktivoida tämän palvelun käyttöösi USB-muistitikulla. Viasat suosittelee, että tilaat Viasatin hyväksymän muistitikun hintaan 29 € soittamalla asiakaspalveluumme. Emme tue muiden valmistajien muistitikkuja, emmekä vastaa ongelmista, mitä niiden käyttämisestä esiintyy. Tallentava HD-digiboksi tallentaa elokuvat automaattisesti digiboksin omalle kiintolevylle.

 Toisto on progressiivista, mikä tarkoittaa, että toiston voi aloittaa, vaikka koko ohjelma tai elokuva ei olisi vielä latautunut. Se, kuinka pian latauksen aloittamisen jälkeen sisältöä voi ruveta katsomaan, riippuu ohjelman pituudesta ja laadusta sekä asiakkaan laajakaistayhteyden nopeudesta. Suosittelemme nopeudeksi vähintään 2 Mbit/s. Jotta voi ladata SD-laatuisia tv-ohjelmia ja elokuvia tyydyttävästi, toisin sanoen aloittaa katselun samaan aikaan kuin lataamisen, suosittelemme laajakaistayhteyttä, jonka nopeus on vähintään 5 Mbit/s.

Sinun tarvitsee ainoastaan liittää satelliittivastaanotin Ethernet-kaapelilla modeemiin/reitittimeen. Palveluihin pääset klikkaamalla kaukosäätimen VOD-näppäintä. Valitse tämän jälkeen sisältö nuolinäppäimillä ja paina sitten OK. Kun olet löytänyt tahtomasi ohjelman, klikkaa OK aloittaaksesi lataus. Ohjelma alkaa latautua, kun ruutuun tulee ilmoitus ”OK TOISTA”, voit alkaa katsoa lataamaasi ohjelmaa painamalla OK

Versionumero tarkistettavissa vastaanottimen informaatiovalikosta. Versionumero 118. Katso päivitysohjeet aikaisemmasta ohjelmistopäivitystiedotteesta.

Ohjelmistoversion tuomat korjaukset ja päivitykset:
• Parannettu HDCP-tuki

Versionumero tarkistettavissa vastaanottimen informaatiovalikosta. Versionumero 119. Katso päivitysohjeet aikaisemmasta ohjelmistopäivitystiedotteesta.

Ohjelmistoversion tuomat korjaukset ja päivitykset:
• Pink Screen ongelmat korjattu DVIliitännällä

Versionumero tarkistettavissa vastaanottimen informaatiovalikosta. Versionumero 109.

Voit päivittää uuden ohjelmistoversion itse seuraavasti: br>
1) Valitse oikea AV-kanava televisiosta.
2) Ota virtajohto irti pistorasiasta.
3) Paina ja pidä pohjassa oikeata nuolinäppäintä etupaneelista.
4) Laita virtajohto takaisin ja pidä edelleen oikeata nuolinäppäintä painettuna.
5) Odota, että valot syttyvät etupaneeliin.
6) Kun kuvaruutuun tulee ilmoitus uuden ohjelmiston hausta, voit vapauttaa nuolinäppäimen.
7) Odota, että boksi hakee päivityksen loppuun asti.

Ohjelmistoversion tuomat korjaukset ja päivitykset:
• Viaplay-palveluiden lataaminen internetin kautta ulkoiselle USB-muistille
• Dolby digital äänet HDMI-kaapelin kautta
• Uudistettu käyttöliittymä

Siirtyessäsi suoraveloitukseen säästät laskutuslisän, joka on muuten 1,68 €/lasku. Voit siirtää laskusi suoraveloitukseen suoraan verkkopankissa laskua maksaessasi. Voit myös halutessasi tulostaa internet sivuiltamme suoraveloitusvaltakirjan, täyttää puuttuvat tiedot ja toimittaa sen pankkiisi. Saat myös suoraveloitusvaltakirjan soittamalla asiakaspalveluumme. Huom! Tilinomistajan on oltava sama henkilö, jonka nimellä Viasat-tilaus on rekisteröity. Lasku veloitetaan automaattisesti tililtäsi eräpäivänä.

Viasat laskuttaa kuukausimaksut etukäteen valitsemasi laskutuskauden mukaisesti. Valittavat laskutuskaudet ovat 3kk, 6kk ja 12kk. Suoraveloitussopimuksissa voit myös maksaa tilausken 1kk jaksoissa. Jos kyseessä on ensimmäinen lasku, niin se pitää sisällään avausmaksun, korttimaksun, mahdollisesti valitsemasi digiboksin hinnan sekä ja valitsemasi laskutusjakson mukaiset kuukausimaksut. Viasat perii laskutuslisän jokaisesta lähetetystä laskusta ja maksumuistutuksesta. Jos signaali on katkennut maksamatta jääneen laskun takia Viasat perii sulkemismaksun. Suosittelemme suoraveloitussopimusta. Suoraveloitus on helppo ja kätevä tapa maksaa laskusi ja säästät laskutusmaksun!

1. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä seuraavana arkipäivänä käydäkseen läpi asennusmahdollisuuden
2. Jos havaittavia esteitä ei asennukselle löydy, laitamme tilauksen eteenpäin asentajalle.
3. Asentaja on sinuun yhteydessä 1-2 arkipäivän sisällä sopiakseen asennusajankohdasta. Halutessasi saat asennuksen jo 5 arkipäivän päähän
4. Asentajaa odotellessasi saat tervetulopaketin asiakaspalvelusta, joka pitää sisällään ohjelmakatselukortin ja hyödyllistä tietoa Viasatin ohjelmistosta ja tarjonnasta. Mukana saat myös sopimusehdot.
    

1. Ennen asentajan saapumista saamasi ohjelmakatselukortti tulee antaa asentajalle asennushetkellä.
2. Asentaja asentaa kaikki tilaukseen kuuluvat laitteet, virittää kanavat ja aktivoi kortin ja palvelut.
3. Kortin voi aktivoida kahdella eri tavalla
   1. Rekisteröidy Viasatin omille sivuille osoitteessa viasat.fi/omatsivut. Kirjaudu sisään palveluun ja valitse kohta ”Aktivoi digiboksi”. Syötä kortin numero ja vastaanottajan stb-id (digiboksin id numero), jotka näkyvät televisiovastaanottimessasi ja paina ”Lähetä”. Kanavat aukeavat välittömästi
   2. Soittamalla Viasatin kortin aktivointinumeroon 09-4249 7700. Valitse valikosta ”3” Haluan käyttää korttiani toisessa vastaanottimessani. Syötä palveluun kortin numero ja digiboksin numero, jotka näkyvät televisiovastaanottimessasi.
4. Kun digiboksi on aktivoitu kortin kanssa opastaa asentaja vielä Viaplayn käyttämisessä. Palveluun pääsee sisään kaukosäätimen VOD-painikkeella. Viaplay-palvelun käyttöönotto vaatii internet-yhteyden ja perus-HD boksilla USB-tikun.
5. Asentaja vie pois kaikki roskat, jotka ovat syntyneet asennuksessa.
6. Kaikki on valmista ja katselunautinto voi alkaa.
    

1. Satelliittilautasen kiinteä asennus kiinteistön Etelän puoleiselle seinälle maksimissaan kolmeen metriin. Asentaja tuo mukanaan tarvittavat tikkaat.
2. Kaapelin (25 m) veto laitteistolle helpointa reittiä pitkin, niin ulko- kuin sisäpinnalla.
3. Läpivientien tiivistys
4. Laitteen /laitteiden kytkentä televisioon / televisioihin
5. Kanavien ja mahdollisen ohjelmistoversion lataus
6. Oheistus, kuinka laittaa digiboksi päälle ja kuinka vaihtaa kanavaa
7. Viaplay –ohjeistus ja elokuvan lataaminen
8. Asennustakuu 1 vuotta. Asennustakuu ei kata sitä, että puut kasvavat tai rakennuksia rakennetaan signaalin tielle.