Ota meihin yhteyttä

Satelliittiasiakkaana voit itse hallita tilaustasi Omilla Sivuilla.

Mikäli asiasi koskee tekniikka- , lasku- tai tilausasioita voit myös etsiä vastauksia kohdasta Ohjekirjat ja dokumentit tai Kysymykset & Vastaukset.

Tiedotamme ajankohtaisista asioista myös Facebook-sivuillamme

HUOM! Asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa suuresta kanavapakettin kysynnästä johtuen. Sähköpostien käsittelyssä on tällä hetkellä useamman päivän vastausviive. Mikäli asiasi on kiireellinen, ole hyvä ja ole yhteydessä meihin suoraan puhelimitse numeroon 09 4249 9999 arkisin klo 10-19. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti. 

 

 

Yhteydenottopyyntö

Lähetä kysymyksesi asiakaspalveluun ja olemme sinuun yhteydessä. 

Tilauspalvelu

Mikäli asiasi koskee

  • uutta tilausta
  • nykyisen tilauksen tauottamista tai irtisanomista
  • lähetysongelmia 

soita numeroon 09 4249 9900. Olemme avoinna arkisin klo 10-19.

 

Viasat asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 10-19 numerossa  09 4249 9999.

 

Vika- ja häiriöilmoitukset

Vika- tai häiriötilanteessa laita sähköpostia asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella osoitteeseen: vikailmoitukset@viasat.fi.

Päivitämme vika- ja häiriötiedotteita Facebook-sivuillamme.

Asiakaspalautteet ja irtisanomisilmoitukset

Voit lähettää meille asiakaspalautetta tai ilmoituksen irtisanomisesta yhteydenottopyyntölomakkeen kautta tai postitse osoitteeseen:

Oy Viasat Finland Ab
PL 6960
00002 Helsinki

Viaplay asiakaspalvelu

Viaplay-tilauksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä Viaplayn asiakaspalveluun